Stato Spedizione
Termini di Garanzia
Gli articoli in vendita nel nostro Web Store sono coperti dalle garanzie previste dalle normative Europee in materia di beni di consumo e si differenziano in base alla tipologia di prodotto. I prodotti che presentano difetti di conformità verranno riparati o sostituiti nel caso in cui tale difetto di conformità dovesse manifestarsi nei tempi di seguito descritti:
- Mesi 24 Per Prodotti Elettronici
Nello specifico prodotti contenenti schede elettroniche con funzioni di regolazione di tensione, protezione da sovraccarico o visualizzazione dello status di funzionamento.
Tali prodotti sono esonerati da garanzia nel caso in cui:
1) I nostri tecnici riscontrassero difetti causati da scarsa/errata manutenzione, uso improprio, manomissione o danneggiamento volontario/involontario (urti, cadute ecc..)
2) Se in tali prodotti sono presenti batterie che manifestano esaurimento delle stesse (tenendo conto se superati 3 mesi dalla data di acquisto) in quanto la vita/durata delle batterie dipende esclusivamente dall'uso e cicli di ricarica effettuati. - Mesi 3 Per Le Batterie
- Atomizzatori:
La garanzia viene applicata se il prodotto risulta difettoso dal primo utilizzo (in questo caso il cliente è tenuto a comunicarcelo via email entro le 24h dal ricevimento dello stesso). - Nessuna Garanzia:
1) Cartomizzatori, Cartucce, Serbatoi, Flaconi ed accessori per miscelazione.
2) Head Coil, Resistenze e prodotti similari.(In quanto non è possibile stabilirne il tempo effettivo di utilizzo).
Procedure Garanzia e Assistenza
Ricordiamo ancora una volta che la garanzia copre il prodotto affetto da difetti di conformità in base allo standard con cui viene progettato e commercializzato. Differenze di prestazioni tra un dispositivo prodotto da una casa produttrice ed un dispositivo analogo prodotto da altro Brand, non possono considerarsi difetti di conformità. Qualora le prestazioni differissero notevolmente tra due pezzi dello stesso modello, dello stesso lotto di produzione e dello stesso produttore, sarebbe corretto definire uno dei due dispositivi difettoso ovvero, affetto da difetti di conformità.
La manomissione del prodotto da parte di soggetti non legittimati dal Rivenditore, inficia irrevocabilmente la garanzia sul prodotto e sulle parti ad esso direttamente e/o indirettamente connesse.
Qualora dopo un attenta verifica del prodotto restituitoci perché ritenuto difettoso, non venisse riscontrato alcun difetto di conformità tra quelli segnalataci attraverso il modulo RMA, il prodotto verrà restituito al cliente a fronte del pagamento anticipato di un contributo per spese di spedizione Ritiro/Reinvio pari ad Euro 10,50. In alternativa il prodotto potrà essere rispedito al cliente, inserendolo nel suo successivo ordine (in questo caso con il pagamento delle spese sostenute per il ritiro pari ad Euro 5,30). La verifica e, ove possibile, l'eventuale riparazione, restano invece sempre gratuite. (Ad eccezione nel caso in cui fosse indispensabile l'utilizzo di pezzi di ricambio).Tali costi verranno in ogni caso preventivamente comunicati al cliente che avrà facoltà di accettare o rifiutare la riparazione. In caso di rifiuto, il prodotto potrà essere rispedito al cliente, inserendolo nel suo successivo ordine.
*Note
La data di riparazione e/o sostituzione di un prodotto in garanzia, non posticipa la data di scadenza della garanzia stessa la quale decorre sempre e comunque dalla data del primo acquisto.
